- C’est un tiers neutre et indépendant.
- Il est le garant du cadre, du contrat et du processus.
- Il s’assure de la confidentialité, la neutralité et l’éthique de la démarche.
- Il peut donc refuser ou arrêter l’accompagnement si la déontologie de la médiation n’est pas respectée.
Il n’a aucune espèce de pouvoir ou d’autorité sur les personnes: il ne juge pas, il n’arbitre pas, il ne décide pas.
Son rôle est de faciliter et restaurer la communication, c’est un « passeur de mots ».
Cette posture de l’intervenant est fondamentale, c’est grâce à elle que les personnes vont pouvoir affirmer leur autonomie et leur autorité dans le processus, c’est un des éléments qui font de notre démarche une école de citoyenneté.